Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door NarraTyx worden geleverd.
Laatst bijgewerkt: 2026

1. Inleiding
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door NarraTyx (hierna: 'wij' of 'de organisatie') aan u als organisatie (hierna: 'de Klant') worden geleverd. NarraTyx is een door AI ondersteund platform dat persoonlijke verhalen vertaalt naar inzichten voor individuele en organisatorische ontwikkeling. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden.

2. Definities
Dienst(en): Het NarraTyx-platform en bijbehorende software, dashboards en rapporten, inclusief AI-ondersteunde analyses van persoonlijke en teamgegevens.
Klant: Elke rechtspersoon die het NarraTyx-platform gebruikt of toegang heeft tot de diensten.
Persoonlijke Verhalen/Data: Alle informatie die een gebruiker invoert in het NarraTyx-platform over persoonlijke identiteit, ervaringen, talenten, overtuigingen en waarden.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot de levering en het gebruik van de diensten.

3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en het gebruik van het NarraTyx-platform door organisaties. Afwijkingen of aanvullende overeenkomsten zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door NarraTyx.

4. Gebruik van het NarraTyx-platform
De Klant ontvangt een licentie om het NarraTyx-platform te gebruiken zoals beschreven in de overeenkomst.
Het is verboden om de software te kopiëren, reverse-engineeren of op andere wijze te exploiteren zonder schriftelijke toestemming.
De Klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het platform en de invoer van correcte gegevens door werknemers en gebruikers binnen de organisatie.

5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden via de in de overeenkomst afgesproken methode en voorwaarden.
In geval van te late betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

6. Levering en uitvoering
Het NarraTyx-platform wordt beschikbaar gesteld op basis van software-as-a-service.
We streven naar beschikbaarheid en correcte werking, maar garanderen geen ononderbroken of foutloos gebruik.
Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke storingen of onderhoudsperioden. 7. Privacy en gegevensbescherming

7. Privacy en gegevensbescherming
NarraTyx verwerkt persoonsgegevens strikt in overeenstemming met de AVG en onze Privacyverklaring.
Persoonlijke verhalen/gegevens van medewerkers worden uitsluitend gebruikt voor analyse en rapportage binnen het platform en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de organisatie.
De Klant stemt in met de verzameling en verwerking van persoonlijke gegevens van werknemers met als doel inzichten te verkrijgen op individueel, team- en organisatieniveau.

8. Intellectuele eigendom
Alle rechten op het NarraTyx-platform, de software, de methodologie, de analyses, de dashboards en de rapporten zijn berust bij NarraTyx of zijn licentiegevers. De Klant heeft een beperkte, niet-exclusieve licentie voor intern gebruik zoals beschreven in de overeenkomst.

9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die door de organisatie worden genomen op basis van inzichten of analyses van het NarraTyx-platform. Directe schade als gevolg van fouten in het platform is beperkt tot het bedrag dat is uitgekeerd onder de verzekering of het factuurbedrag voor de betreffende dienst.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

10. Overmacht
Overmacht omvat omstandigheden die buiten onze redelijke controle liggen, zoals technische storingen, pandemieën, natuurrampen of problemen met leveranciers. In geval van overmacht zullen verplichtingen worden opgeschort zonder aansprakelijkheid voor enige schade.

11. Klachten en geschillen
Klachten kunnen schriftelijk of elektronisch worden ingediend bij service@narratyx.com
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen.
Geschillen zullen aanvankelijk worden opgelost door middel van wederzijds overleg. Als dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechtbank in Nederland bevoegd.

12. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.
Voor organisaties binnen de EU kan ook de wetgeving van het land van vestiging van toepassing zijn.

13. Wijzigingen
NarraTyx behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd en zullen van kracht worden bij publicatie.

14. Contact
Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op:
Organisatie: NarraTyx (Label van Godding.nu)
E-mail: service@narratyx.com
Telefoon: +31 6 24 995 025
Adres: Reitseplein 1, 5037 AA Tilburg, Nederland
Deze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wet en zijn bedoeld om de rechten en verplichtingen van beide partijen duidelijk te beschrijven.