Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door NarraTyx (hierna: "wij" of "de organisatie") aan u als organisatie (hierna: "de Klant") worden geleverd. NarraTyx is een AI-ondersteund platform dat persoonlijke verhalen vertaalt naar inzichten voor individuele en organisatieontwikkeling. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

• Dienst(en): Het NarraTyx-platform en aanverwante software, dashboards en rapportages, inclusief AI-ondersteunde analyses van persoonlijke en teamdata.
• Klant: Iedere rechtspersoon die het NarraTyx-platform gebruikt of toegang krijgt tot de diensten.
• Persoonlijke Verhalen/Data: Alle informatie die een gebruiker invoert in het NarraTyx-platform over persoonlijke identiteit, ervaringen, talenten, overtuigingen en waarden.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot levering en gebruik van de diensten.

3. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en gebruik van het NarraTyx-platform door organisaties.
• Afwijkingen of aanvullende afspraken gelden alleen indien schriftelijk bevestigd door NarraTyx.

4. Gebruik van het NarraTyx-platform

• De Klant ontvangt een licentie voor het gebruik van het NarraTyx-platform zoals omschreven in de overeenkomst.
• Het is verboden de software te kopiëren, reverse-engineeren of anderszins te exploiteren zonder schriftelijke toestemming.
• De Klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het platform en de invoer van correcte gegevens door medewerkers en gebruikers binnen de organisatie.

5. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling vindt plaats via de overeengekomen methode en termijnen in de overeenkomst.
• Bij te late betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

6. Levering en uitvoering

• Het NarraTyx-platform wordt op basis van software als service beschikbaar gesteld.
• Wij streven naar beschikbaarheid en correcte werking, maar geven geen garantie op ononderbroken of foutloos gebruik.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke storingen of onderhoudsperiodes.

7. Privacy en gegevensbescherming

• NarraTyx verwerkt persoonsgegevens strikt conform de AVG en onze Privacyverklaring.
• Persoonlijke verhalen/data van medewerkers worden uitsluitend gebruikt voor analyse en rapportage binnen het platform, en niet gedeeld met derden zonder toestemming van de organisatie.
• De Klant stemt in met het verzamelen en verwerken van persoonlijke data van medewerkers ten behoeve van inzichten op individueel, team- en organisatieniveau.

8. Intellectueel eigendom

• Alle rechten op het NarraTyx-platform, software, methodiek, analyses, dashboards, en rapportages berusten bij NarraTyx of haar licentiegevers.
• De Klant heeft een beperkte, niet-exclusieve licentie voor interne gebruiksdoeleinden zoals beschreven in de overeenkomst.

9. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die de organisatie neemt op basis van inzichten of analyses van het NarraTyx-platform.
• Directe schade als gevolg van fouten in het platform wordt beperkt tot het bedrag dat onder de verzekering wordt uitgekeerd of het factuurbedrag van de betreffende dienst.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

10. Overmacht

• Overmacht omvat omstandigheden buiten onze redelijke controle zoals technische storingen, pandemieën, natuurrampen of leveranciersproblemen.
• Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zonder aansprakelijkheid voor eventuele schade.

11. Klachten en geschillen

• Klachten kunnen schriftelijk of elektronisch worden ingediend bij service@narratyx.com
• Wij streven naar afhandeling binnen 14 dagen.
• Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.

12. Toepasselijk recht

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Voor organisaties binnen de EU kan aanvullend het recht van het land van vestiging van toepassing zijn.

13. Wijzigingen

• NarraTyx behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
• Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en treden bij publicatie in werking.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: